ウェルネスな暮らし オンラインショップ
税込み11,000円以上お買い上げで送料無料
送料全国一律（右記以外）660円　北海道/沖縄/離島1,000円
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Q：注文してから、どのくらいで発送となりますか?
A：在庫がある場合は、即日〜翌々営業日以内に発送させていただきます。
　午前中にご注文が完了されていれば、在庫がある場合は、
　極力、当日に発送させていただいております。
　(お振込の場合は、ご入金確認をもちましてご注文完了となります。)
　業務上の繁忙期などは若干の遅れも考えられますので、
　ご了承いただけますようお願い致します。
　入荷予定の都合等で発送が遅れる場合は、メールにてご案内させていただきます。
　土・日・祝日は、定休日となります。

Q：画面上で注文を完了したのですが、自動返信メールが届きません。
どのようなことが考えられますか?
A：迷惑フォルダーに入っていることも考えられますで、ご確認ください。
　その他、以下のようなことが考えられます。
　１）ご入力いただいたメールアドレスが間違っている。
　２）お客様がお使いになっている通信機器が、
　　　受信制限をするような設定になっている。
　特に「〜@docomo.ne.jp」のアドレスをお使いの方は、
　パソコンからの送信メールを受信できないような設定になっていることが多いようです。
　１）２）ともご注文を完了されていれば、弊社の方にはご注文内容が届きますので、
　発送はさせていただきます。
　ただ、弊社からメールでの連絡ができない状態です。
　自動返信メールが届かない場合は、
　お電話にてお問い合わせいただけますようお願い致します。
　Tel： 03-6411-1525

Q：宅配BOXへの投函をお願いできますか?
A：クール便以外のものであれば、可能です。
　　以下の商品は、現在のところ5〜9月は、クール便でのお届けとなります。
　・「薬草バイオ全身シャンプー」
　・「乳酸菌生産物質入り桜みそ」


Q：プレゼント包装は可能ですか?
A：申し訳ございませんが、お受けしておりません。
　ご注文者様と別のご住所・氏名への発送は承っております。
　梱包に使用します詰め物等の資材は、環境等を配慮し、
　リサイクルの物を使用させていただくことがございますので、
　ご了承いただけますようお願い致します。

Q：購入商品が11,000円(税込)以上で、ポイントを使用して
11,000円(税込)以下になる場合、送料(+代引手数料)はかかりますか?
A：ポイントを使用される、しないに関わらず、
　ご購入商品が11,000円(税込)以上であれば、
　送料(+代引手数料)は弊社持ちとなりますのでかかりません。


※その他、お取引上の規程につきましては、弊社ホームページ
　「特定商取引法に基づく表記」をご覧いただけますようお願い致します。
　http://shop.holistic-wellness.jp/?mode=sk